AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Kloster Nimbschen Hotel und Event GmbH
I. Geltungsbereich
1. Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge mit natürlichen oder juristischen Personen („Kunde“) über die Bestellung von Waren sowie über die weiteren Leistungen der Kloster Nimbschen Hotel und Event GmbH.
2. Etwaige Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung. Etwas anderes gilt nur, wenn dies ausdrücklich schriftlich von uns bestätigt wird.
3. Mit der Unterzeichnung des Vertrages, mit erfolgreicher Reservierung und mit der Bestellung von Waren werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich in den Vertrag einbezogen und anerkannt.
II. Leistungen
1. Wir vermieten Hotelzimmer, Suiten, Tagungsräume und Eventlocations, wobei letztere zur Durchführung von Veranstaltungen wie Banketten, Hochzeiten, Privatveranstaltungen, etc. gebucht werden können. Außerdem betreiben wir zwei Restaurants, bieten Kochkurse an und vertreiben Patisserie sowie Spirituosen.
2. Im Bereich Patisserie bieten wir Waren an, die sofort erworben werden können und solche, die erst hergestellt werden müssen. Lagerware kann sofort geliefert oder abgeholt werden (z. B. Luftschokolade), jedoch nur „solange der Vorrat reicht“. Im Übrigen werden die Produkte erst auf Bestellung hergestellt.
3. Für die Herstellung individueller Waren verpflichtet sich der Kunde, alle erforderlichen und geeigneten Informationen, Texte oder Dateien per E-Mail unverzüglich nach Vertragsschluss zur Verfügung zu stellen. Spätestens sieben Tage vor dem Abhol- oder Liefertermin müssen alle nötigen Informationen vorliegen. Die Kloster Nimbschen Hotel und Event GmbH übernimmt keine Prüfung der übermittelten Daten auf inhaltliche Richtigkeit oder Vollständigkeit. Änderungen in der Individualisierung sind danach nicht mehr möglich.
III. Reservierungen
1. Reservierungen von Hotelzimmern, Suiten, Tischen im Restaurant, Tagungsräumen oder Eventlocations sind für beide Vertragspartner verbindlich. Sondervereinbarungen sind möglich, müssen jedoch im Vertrag ausdrücklich schriftlich festgehalten werden.
2. Reservierungen von Hotelzimmern und Suiten sind Online über die Website https://reservations.hotel- spider.com/01Q581716849f1cc, per E-Mail, per Telefonanruf, über das Anfrageformular auf der Website https://www.kloster-nimbschen.de/ oder persönlich möglich. Reservierungen von Tischen in den Restaurants und sonstige Reservierungsanfragen sind ebenfalls per E-Mail, per Telefonanruf, über das Anfrageformular auf der Website https://www.kloster-nimbschen.de/ oder persönlich möglich.
3. Reservierte Zimmer und Suiten stehen dem Kunden ab 15 Uhr des Anreisetages zur Verfügung. Die Anreise muss bis 18:00 Uhr erfolgen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wir behalten uns vor, reservierte Zimmer anderweitig zu vergeben, sofern die Anreise nicht pünktlich erfolgt.
4. Reservierte Zimmer stehen am Abreisetag bis 11:00 Uhr zur Verfügung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5. Die zeitliche Verfügbarkeit von Tischen im Restaurant, Kochkursen und Eventlocations ist stets gesondert und einzelfallabhängig zu vereinbaren.
6. Eine ausdrücklich als solche bezeichnete unverbindliche Option (vorläufige Reservierung) ist bis spätestens 42 Kalendertage vor dem Ankunftstag verbindlich auszuüben oder zurückzugeben. Ausgeübte Optionen gelten als feste Reservierung. Wir sind ohne rechtzeitige Ausübung der Option berechtigt, die freigehaltene Leistung anders zu vergeben.
7. Sollten bestimmte Zimmer, Tische oder Locations nicht verfügbar sein, sind wir berechtigt, gleichwertigen Ersatz zur Verfügung zu stellen.
8. Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung unsererseits.
IV. Produktbestellungen
1. Patisserie-Produkte können sowohl zum Verzehr vor Ort im Rahmen einer Feierlichkeit als auch nach vorheriger Absprache zur Lieferung oder Abholung erworben werden. Spirituosen können zur Lieferung oder Abholung erworben werden.
2. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar. Die Bestellung von Patisserie-Artikeln erfolgt durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb hinzufügen]. Der Warenkorb kann bearbeitet werden. Das Anklicken des Buttons [Kaufen/kostenpflichtig bestellen] im Warenkorb oder die Bestellung per Telefonanruf, per E-Mail oder persönlich, stellen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Der Vertrag kommt durch die Annahme der Bestellung durch uns zustande. Die Annahme der Bestellung kann schriftlich, per E-Mail oder mündlich erfolgen.
3. Der Kaufpreis ist sofort zur Zahlung fällig, insbesondere im Online-Shop. Bei Bestellung per Telefonanruf, E-Mail oder persönlich können abweichende Vereinbarungen getroffen werden.
4. Die Anfrage zur Erstellung eines individuellen Angebots ist unverbindlich. Es wird dann ein konkretes Angebot erstellt, welches innerhalb von fünf Tagen angenommen werden kann.
V. Gutscheine
1. Es ist auch der Erwerb von Wertgutscheinen und Packages (Gutschein für kombinierte konkrete Leistungen) möglich. Die erworbenen Wertgutscheine können für sämtliche Leistungen der Kloster Nimbschen Hotel und Event GmbH eingelöst werden. Die Packages sind für die konkret inkludierten Leistungen einzulösen.
2. Wertgutscheine sind innerhalb von drei Jahren nach deren Ausstellung einzulösen. Packages sind innerhalb von zwei Jahren nach deren Ausstellung einzulösen. Die Verjährungsfrist beginnt mit Ende des Jahres, in dem der Gutschein erworben wurde.
3. Wertgutscheine und Packages können nur gegen Waren und Dienstleistungen eingetauscht werden. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist nicht möglich.
VI. Preise
1. Wir sind verpflichtet, die vertraglich vereinbarten Leistungen zu erbringen. Der Kunde zahlt für diese den vereinbarten Preis. Ist kein Preis individuell vereinbart worden, beispielsweise für die Bestellung von Lagerware, zahlt der Besteller den Preis gemäß der aktuellen Preisliste. Die Preislisten liegen an der Rezeption des Hotels aus und sind online auf der Website https://www.kloster-nimbschen.de/de/ einsehbar. In den Restaurants gelten die Preise gemäß der ausgehändigten Speisekarte.
2. Der Kunde ist verpflichtet, unsere geltenden bzw. die vereinbarten Preise zu zahlen. Sollte der Kunde an individueller Ware Änderungswünsche haben, die eine Änderung des Preises zur Folge haben, ist der vereinbarte oder der den Änderungen entsprechende höhere Preis zu zahlen. Eine Reduzierung des Preises ist nachträglich nicht möglich, soweit sich der Preis um mehr als 10% des ursprünglichen Preises reduziert.
3. Die Preise verstehen sich in EURO einschließlich der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.
4. Preise können nach Vertragsschluss modifiziert werden, wenn der Zeitraum zwischen Vertragsschluss und der Erbringung der Leistung mehr als einen Monat beträgt und wenn die gesetzliche Mehrwertsteuer erhöht wurde oder im Hotel- und Gaststättenbereich Kostensteigerungen in nicht unerheblichem Maß eingetreten sind.
5. Ändert sich der vom statistischen Bundesamt veröffentlichte Verbraucherpreisindex für Gaststätten und Beherbergungsdienstleistungen in Deutschland (Abteilung !! des Gesamt-Verbraucherpreisindex) für Deutschland auf der Basis 2015=100 gegenüber dem für den Monat des Vertragsabschlusses veröffentlichten Index um mindestens vier Prozent, so kann jede Partei – auch im Nachhinein – eine Anpassung des Vertragspreises verlangen. Maßstab dafür soll die Veränderung des Index sein.
6. Wir sind berechtigt, eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen.
VII. Mindestabnahmemenge Patisserie
1. Werden Patisserie-Produkte für eine bestimmte Personenanzahl bestellt, ist diese zuvor anzugeben. Einige Patisserie-Angebote werden generell nur ab einer bestimmten Mindestpersonenanzahl bzw. Mindestabnahmemenge erbracht (z. B. Sweet-Table). Wir behalten uns vor, Individualisierungen für Patisserie- Artikel erst ab einer im konkreten Einzelfall zu bestimmenden Mindestabnahmemenge umzusetzen.
2. Änderungen in der Personenzahl oder Abnahmemenge sind bis spätestens 7 Tage vor dem Liefer-, Abhol- oder Veranstaltungstermin durch den Besteller bekannt zu geben. Die Mindestzahl wird dem Besteller auf jeden Fall in Rechnung gestellt. Eine darüber hinaus gehende Anzahl wird zusätzlich berechnet. Sollten uns keine Zahlen innerhalb der Frist bekannt gegeben werden, nutzen wir die zuletzt laut Angebot festgehaltene Anzahl bzw. Abnahmemenge.
VIII. Abholung und Lieferung
1. Bestellungen sind grundsätzlich abzuholen. Sämtliche Ware, die keine Lagerware ist, ist in einem vorher festgelegten oder individuell abgesprochenen Zeitraum abzuholen.
2. Im Einzelfall kann nach vorheriger individueller Absprache bzw. entsprechender Auswahl im Online-Shop Ware geliefert werden.
3. Die Abholung ist am Standort der Kloster Nimbschen Hotel und Event GmbH möglich. Die Ware ist zum vereinbarten Zeitpunkt vom Kunden oder einer beauftragten Person persönlich entgegenzunehmen. Sollte der Kunde im Rahmen der Abholung oder Lieferung auf einen Ablageort bestehen, trägt der Kunde selbst die Verantwortung dafür, dass der Ablageort dafür geeignet ist, dass verderbliche Lebensmittel vorübergehend abgestellt werden können.
4. Die Ware wird so geliefert, dass sich zusätzliche Hilfswerkzeuge erübrigen. Wenn die Verwendung einer Tortenplatte oder Etagere notwendig ist, fällt eine Leihgebühr, sowie eine Kaution an. Die jeweilige Höhe wird im Angebot ausgewiesen. Der Besteller verpflichtet sich, die überlassenen Gegenstände pfleglich zu behandeln und in einwandfreiem Zustand innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben. Bei Verlust und/oder Beschädigung wird die Kaution einbehalten. Die Kaution wird bei ordnungsgemäßer Rückgabe sofort zurückgezahlt.
IX. Haftung
a. Verzehrprodukte
1. Alle Produkte sind zum direkten Verzehr bestimmt, außer sie sind mit einem abweichenden Mindesthaltbarkeitsdatum gekennzeichnet. Die Produkte sind kühl, trocken und nicht in direkter Sonneneinstrahlung zu transportieren und zu lagern.
2. Die Kloster Nimbschen Hotel und Event GmbH haftet nur dann für Schäden durch die Verwendung von Zutaten, gegen die eine Allergie besteht, wenn der Besteller zuvor die Verwendung dieser Zutat ausdrücklich schriftlich untersagt hat.
3. Alle Produkte werden in Handarbeit hergestellt, weshalb kleine Abweichungen in Gewicht, Größe, Farbe und Motiven möglich sind. Diese stellen keinen Mangel dar und berechtigten nicht zur Minderung.
4. Unsere vertragliche Haftung für bei Abschluss des Vertrages vorhandene Mängel, die nicht infolge eines Umstandes eingetreten sind, welchen wir zu vertreten haben, ist ausgeschlossen.
5. Bei der individuellen Gestaltung von Patisserie-Waren verpflichtet sich der Kunde, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalt Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte, Namensrecht und Markenrechte) verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstoßen. Die Kloster Nimbschen Hotel und Event GmbH wird ausdrücklich von sämtlichen in diesem Zusammenhang geltend gemachten Ansprüchen Dritter freigestellt.
b. Sonstiges
1. Gegenstände oder Materialien, die in allgemein zugänglichen Räumen des Hotels, in den technischen Einrichtungen und in den Konferenzsälen hinterlassen werden, gelten nicht als eingebracht, wenn sie nicht ausdrücklich von einer dazu berechtigten Person in Obhut genommen wurden. Wertgegenstände wie Schmuck, Pelzmäntel und Geld sind an der Rezeption zu hinterlegen. Zu diesem Zweck ist ein besonderer Aufbewahrungsvertrag abzuschließen. Für nicht hinterlegte Wertgegenstände ist die Haftung ausgeschlossen.
2. In Zimmern erstreckt sich eine Haftung darüber hinaus nur auf diejenigen Gegenstände und Materialien, die von dem aus dem Beherbergungsvertrag Berechtigten eingebracht wurden.
3. Unser Haftungsumfang bei eingebrachten Gegenständen und Materialien ist außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit auf 3.000,00 € begrenzt.
4. Unsere Haftung für bei Abschluss des Vertrags vorhandene Mängel, die nicht infolge eines Umstands eingetreten sind, welchen wir zu vertreten haben, ist ausgeschlossen.
5. Im Übrigen ist die Kloster Nimbschen Hotel und Event GmbH nur zum Ersatz von Schäden verpflichtet, soweit
· der Schaden auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits oder dem Fehlen zugesicherter Eigenschaften beruht;
· wir eine vertragswesentliche Pflicht schuldhaft in einer den Vertragszweck gefährdenden Weise verletzt;
· der Schaden auf einem von uns zu vertretenden Fall von Verzug oder Unmöglichkeit zurückzuführen ist;
· der Schaden durch eine Versicherung abgedeckt werden kann, welche die Kloster Nimbschen Hotel und Event GmbH abgeschlossen hat oder zumutbar hätte abschließen können;
· sich in dem Schaden eine typische Gefahr für Leib oder Leben realisiert hat.
Für die Verletzung vertragswesentlicher Pflichten, Verzug und Unmöglichkeit haften wir, soweit uns kein Vorsatz und keine grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt, nur für vorhersehbare und unmittelbare Schäden. Soweit Schadensersatzansprüche ausgeschlossen oder beschränkt sind, umfasst dieser Ausschluss oder die Beschränkung auch Ansprüche aus unerlaubter Handlung sowie Ansprüche gegen Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
6. Soweit dem Kunden ein Stellplatz auf einem Hotelparkplatz zur Verfügung gestellt wird, kommt dadurch kein Verwahrvertrag zu Stande. Bei Abhandenkommen oder Beschädigung auf dem Hotelgrundstück abgestellter oder rangierter Kraftfahrzeuge und deren Inhalt ist die Haftung ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit der Kloster Nimbschen Hotel und Event GmbH vorliegen.
X. Widerrufsrecht
1. Wenn der Kunde Verbraucher ist (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht ihm nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
2. Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht.
3. Das Widerrufsrecht besteht ebenfalls nicht, wenn die Waren persönlich oder durch einen dazu bevollmächtigten Dritten abgeholt werden.
4. Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach Ziffer 1 Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
5. Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag, sofern er ausschließlich unter der Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (Telefon, E-Mail, Online) zustande gekommen ist, zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Kloster Nimbschen Hotel und Event GmbH, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist muss die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist bei der Kloster Nimbschen Hotel und Event GmbH eingehen.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns oder an (hier sind gegebenenfalls der Name und die Anschrift der von Ihnen zur Entgegennahme der Ware ermächtigten Person einzufügen) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
- Ende der Widerrufsbelehrung –
XI. Stornierung, Rücktritt
a. Rücktritt von Reservierungen
1. Nimmt der Kunde die reservierte Leistung nicht in Anspruch, so bleibt er zur Zahlung des vereinbarten Preises in folgender Höhe verpflichtet:
· bei Stornierung im Zeitraum von 42. bis 31. Kalendertag vor dem vereinbarten Leistungszeitraum werden 10 % der bestellten Leistung,
· bei Stornierung im Zeitraum von 30. bis 9. Kalendertag vor dem vereinbarten Leistungszeitraum werden 50 % der bestellten Leistung,
· bei Stornierung im Zeitraum von 8. Kalendertag bis zum vereinbarten Leistungszeitpunkt werden 80% der bestellten Leistung,
· bei Stornierung am Anreisetag oder Nichtanreise werden 100 % der bestellten Leistung bezogen auf den vereinbarten Preis der bestellten Leistung fällig.
2. Stornierungsgebühren werden um den Betrag der Logis vermindert, die durch die Weitervermietung der stornierten Zimmer zum bestellten Termin erzielt werden können.
b. Rücktritt durch den Kunden bei Patisserie-Waren
1. Der Kunde kann jederzeit vor Erhalt bestellter Patisserie-Ware durch schriftliche Erklärung vom Vertrag ganz oder teilweise zurücktreten (Storno).
2. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei der Kloster Nimbschen Hotel und Event GmbH.
3. Individuelle Patisserie-Ware und solche, die keine Lagerware ist kann bis zu einem Monat vor dem Abhol- /Liefertermin entgeltlos storniert werden. Erfolgt die Stornierung danach, fallen 25 % des vereinbarten Preises an. Erfolgt die Stornierung innerhalb einer Woche vor dem vereinbarten Abhol-/Liefertermin, ist der volle Preis fällig.
4. Bestellungen von Lagerware können bis zu einer Woche vor dem vereinbarten Abhol-/Liefertermin entgeltlos storniert werden. Danach werden 25 % des vereinbarten Preises fällig. Wird die Bestellung von Sortimentsware innerhalb von 48 h vor dem vereinbarten Abhol-/Liefertermin storniert, wird der Preis vollständig fällig. Der Preis wird auch vollständig fällig, wenn die Ware bereits versandt wurde.
5. Der Nachweis höherer ersparter Aufwendungen durch den Veranstalter bleibt von vorstehenden Regelungen unberührt.
6. Eine Rückvergütung gebuchter, aber nicht in Anspruch genommener weiterer Leistungen, ist nicht möglich.
c. Rücktritt durch uns
1. Wird eine verlangte Vorauszahlung innerhalb der vereinbarten Frist nicht geleistet, so sind wir nach Mahnung und Fristsetzung zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
2. Ferner sind wir berechtigt, aus sachlich gerechtfertigten Gründen vom Vertrag zurückzutreten, beispielsweise falls höhere Gewalt oder andere von uns nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unzumutbar machen (wir können die Leistung unverschuldet nicht erbringen).
3. Bei berechtigtem Rücktritt vom Vertrag durch uns, hat der Veranstalter keinen Anspruch auf Schadenersatz. Wir haben den Veranstalter von der Ausübung des Rücktrittsrechts unverzüglich in Kenntnis zu setzen.
XII. Sonstige Bestimmungen
1. In den öffentlich zugänglichen Bereichen des Hotels, des Restaurants sowie Veranstaltungs- und Tagungsräumen ist das Verzehren von mitgebrachten Speisen und Getränken untersagt.
2. In den Hotelzimmern, Restaurants, sowie Veranstaltungs- und Tagungsräumen ist das Rauchen untersagt. Können Zimmer oder Räumlichkeiten aufgrund von Missachtung des Rauchverbots nicht weitervermietet werden, wird der entstandene Ausfall sowie die Reinigungskosten dem Verursacher in Rechnung gestellt. Es werden mindestens 50,00 € berechnet. Der Kunde ist zur schonenden Behandlung sämtlicher Räume und Einrichtungen verpflichtet.
3. Das Mitbringen von Tieren ist in den Tagungsräumen und in dem Frühstücksraum „Roter Salon“ nicht gestattet.
4. Sollten Sie wider Erwarten einmal Grund zu Beanstandungen haben, müssen diese unverzüglich bei Entgegennahme der Ware angezeigt werden. Spätere Reklamationen können nicht anerkannt werden. Auch sonstige Mängel sind unverzüglich, spätestens bei Abreise, im Hotel anzuzeigen.
5. Unsere aktuellen Datenschutzbestimmungen entnehmen Sie bitte folgendem Link: www.kloster-nimbschen.de/de/datenschutzerklaerung
XIII. Zahlungsmodalitäten
1. Bestellungen im Online-Shop können per PayPal oder Kreditkarte bezahlt werden.
Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach der Bestellung Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.
PayPal
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
2. Für sonstige Bestellungen per E-Mail, Telefon oder persönliche Bestellungen und für Reservierungen werden Rechnungen ausgestellt.
XIV. Rechnungen
1. Rechnungen sind grundsätzlich nach 14 Kalendertagen nach Zugang beim Kunden und ohne Abzug von Skonto fällig. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen zu berechnen. Sollte ein weiterer Verzugsschaden nachgewiesen werden, sind wir berechtigt, auch diesen zu fordern.
2. Der Besteller kann mit Gegenforderungen gegen uns nur insoweit aufrechnen, als seine Forderungen unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.
3. Der Zahlungsverzug mit auch nur einer Rechnung berechtigt uns alle weiteren und zukünftigen Leistungen für den Veranstalter einzustellen bzw. von einer Vorauszahlung in Höhe von 100 % abhängig zu machen.
XV. Schlussbestimmungen
1. Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages, der Antragsannahme oder dieser Geschäftsbedingungen haben in Textform zu erfolgen. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen sind unwirksam.
2. Gerichtsstand für sämtliche sich zwischen den Parteien aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten ist Grimma.
3. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein bzw. werden, so berührt dies nicht die Rechtswirksamkeit der übrigen Vertragsinhalte. Die beiden Vertragsparteien verpflichten sich, die rechtsunwirksame Bestimmung durch eine rechtswirksame Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck und dem sinngemäßen Inhalt der Ungültigen am nächsten kommt, zu ersetzen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
II. Zusätzliche Geschäftsbedingung Veranstaltungen
1. Reservierungen für Veranstaltungen werden für das Hotel erst verbindlich, wenn der Veranstalter die ihm von dem Hotel übersandte Auftragsbestätigung unterschreibt und diese innerhalb der gesetzten Frist beim Hotel eingeht sowie die gegebenenfalls geforderte Vorauszahlung von mindestens 30 % erfolgt ist. Reservierte Funktionsräume stehen dem Vertragspartner nur zu der schriftlich vereinbarten Zeit zur Verfügung. Eine Inanspruchnahme der Funktionsräume über den vereinbarten Zeitraum hinaus bedarf der vorherigen Zustimmung der Veranstaltungsabteilung. Eine Abweichung von dieser Regelung bedarf der schriftlichen Zustimmung des Hotels. Für Stornierungen gilt Ziff. XI.a.1. dieser AGB entsprechend. Die Anzahlung wird im Falle einer Stornierung mit den Stornierungsgebühren verrechnet.
2. Für den Fall der Stornierung von Veranstaltungsräumen mit Verzehr sind die Bereitstellungskosten als pauschalisierter entgangener Gewinn zu bezahlen, sofern der Auftraggeber nicht nachweist, dass ein entgangener Gewinn nicht in der pauschalierten Höhe entstanden ist. Berechnungsgröße ist der zu erwartende Umsatz, wobei grundsätzlich die Auftragsbestätigung maßgeblich ist. Analog gilt hier Ziff. XI.a.1. dieser AGB.
3. Die Größe des Seminarraumes richtet sich nach der in der Auftragsbestätigung vereinbarten Teilnehmeranzahl. Überschreitungen der Teilnehmerzahl nach oben gegenüber der garantierten Zahl werden bis zu max. 5 % vom Hotel akzeptiert, das insofern unter Vorbehalt zusätzlicher Kosten ein reibungsloser Ablauf der Veranstaltung gewährleistet. Über eine weitergehende Überschreitung der Teilnehmerzahl bedarf es einer vorherigen Abstimmung mit dem Hotel. Bei Überschreitung wird die tatsächliche Teilnehmerzahl der Abrechnung zugrunde gelegt. Im Fall der Überschreitung der Teilnehmerzahl hat der Veranstalter dem Hotel die dadurch entstehenden zusätzlichen Aufwendungen gesondert zu vergüten.
4. Sollte die Teilnehmerzahl von der ursprünglich reservierten Anzahl um mehr als 10 % verringert sein, werden 90% der ursprünglich reservierten Teilnehmeranzahl aller gebuchten Leistungen in Rechnung gestellt. Diese Regelung gilt, sobald die Auftragsbestätigung unterschrieben beim Hotel eingegangen ist.
5. Raumänderungen bleiben dem Hotel vorbehalten, soweit dies unter Berücksichtigung der Interessen des Hotels für den Veranstalter zumutbar ist.
6. Der Veranstalter darf, wenn diese nicht Gegenstand der Veranstaltung sind und Demonstrationszwecken dienen, Speisen und Getränke zu den Veranstaltungen grundsätzlich nicht mitbringen. In Sonderfällen (nationale Spezialitäten, koscheres Essen, usw.) kann eine abweichende Vereinbarung schriftlich getroffen werden. In diesen Fällen wird eine der Höhe nach in der Vereinbarung zu bestimmende Servicegebühr bzw. ein Korkgeld berechnet.
7. Einem Änderungswunsch am Veranstaltungstag hinsichtlich der Einrichtung, Ausstattung und Bestuhlung kann nur Folge geleistet werden, wenn eine Einigung über den Kostenaufwand erfolgt ist.
8. Das Anbringen von Dekorationsmaterial oder sonstigen Gegenständen ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Hotels untersagt. Für Beschädigungen der Einrichtung oder des Inventars, die bei Auf- oder Abbau, sowie während der Veranstaltung durch Veranstaltungsteilnehmer bzw. Besucher, Mitarbeiter, sonstige Dritte aus seinem Bereich oder ihn selbst verursacht wurden und von dem Hotel nicht zu vertreten sind, haftet der Veranstalter. Selbiges gilt für den Verlust von Eigentum des Hotels. Dem Veranstalter wird empfohlen, eine Versicherung für Schäden, die das Hotel nicht zu vertreten hat, abzuschließen.
9. Eine etwaige notwendige Versicherung von eingebrachten Ausstellungs- bzw. eingebrachten Dekorationsgegenständen obliegt dem Auftraggeber. Das Hotel haftet für solche Gegenstände nach den Grundsätzen der unentgeltlichen Verwahrung gemäß Paragraph 690 BGB. Danach hat das Hotel nur für diejenige Sorgfalt einzustehen, die es in eigenen Angelegenheiten anzuwenden pflegt.
10. Sollten Störungen oder Defekte an dem vom Hotel zu Verfügung gestellten technischen oder sonstigen Einrichtungen auftreten, so wird das Hotel unverzüglich für Abhilfe sorgen. Eine Zurückbehaltung oder Minderung der Zahlung kann hieraus nicht abgeleitet werden. Soweit das Hotel für den Veranstalter technische oder sonstige Einrichtung von Dritten beschafft, handelt es im Namen und auf Rechnung des Veranstalters. Der Veranstalter haftet für die pflegliche Behandlung und die ordnungsgemäße Rückgabe dieser Gegenstände und stellt das Hotel von allen Ansprüchen Dritter aus der Überlassung dieser Gegenstände frei.
11. Wird im Rahmen der Veranstaltung Musik benutzt, so hat der Veranstalter die Veranstaltung erforderlichenfalls bei der GEMA anzumelden. Das Hotel wird vom Veranstalter hinsichtlich aller Forderungen, die aus der unerlaubten Nutzung der Rechte der GEMA oder Dritter entstanden sind, freigestellt.
12. Verschiebt sich ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Hotels die Anfangs- oder Schlusszeit der Veranstaltung, so kann das Hotel zusätzlich entstandene Kosten der Leistungsbereitschaft in Rechnung stellen, es sei denn, das Hotel hat diesen Umstand zu vertreten.
13. Die Veröffentlichung des Namens des Hotel Kloster Nimbschen Grimma, in welchem die Veranstaltung stattfindet, ist nur zulässig, soweit ein Vertreter des Hotels schriftlich zustimmt. Ausgenommen hiervon ist die Veröffentlichung des Hotelnamens zum Zwecke der Angabe des Veranstaltungsortes und einer etwaigen Wegbeschreibung, soweit es sich nicht um eine Veröffentlichung in Medien handelt, die einer unbegrenzten Anzahl von Personen zugänglich sind und soweit der Hotelname gegenüber dem übrigen Text nicht besonders hervorgehoben wird.
14. Ist im Rahmen von Veranstaltungen der Veranstalter eine politische, religiöse oder weltanschauliche Gruppierung, so bedarf die Wirksamkeit des Vertrages zusätzlich der Genehmigung durch die Hotelleitung bis zu deren Erteilung der Vertrag schwebend unwirksam ist. Wird die Genehmigung der Geschäftsleitung auch im Nachhinein nicht erteilt, so ist der Vertrag unwirksam und das Hotel zur Leistungsverweigerung berechtigt. In diesem Fall ist der Veranstalter zum Ersatz aller im Vertrauen auf die Wirksamkeit des Vertrages von dem Hotel getätigten Aufwendungen verpflichtet.
15. Die gekennzeichneten Notausgänge dürfen weder verstellt noch eingeengt werden.